杉峰pos机不到账怎么回事？问题需要怎么处理

杉峰POS机是目前很火热的电签POS机产品，经常被用户拿来刷卡、扫码消费，不过使用的人多了出现的问题是比较多的，就比如杉峰POS机刷卡不到账？这是什么原因？要怎么处理？下文会为大家介绍。

一、不到账原因

1.支付公司维护，有时候支付公司的系统会进行维护，会停运系统几次，这个时候刷卡会不到账；

2.刷卡时间太晚，刷卡时间太晚，比如在晚上11点以后刷卡，延迟到账；

3.单笔到账，受到扣款信息，但是资金没有到账。

二、要怎么处理

面对杉峰POS机不到账的问题，需要根据机器故障原因进行处理，这样处理起来速度比较快。当然很多用户自己处理不了，可以联系支付公司的售后客服进行售后处理，不过这种一般都会被返厂维修或者更换机器。

三、费率介绍

刷卡费率：按照银联制定的标准0.60%收费，刷卡20000元扣费120元；

扫码费率：支付宝、微信扫码消费按照0.38%收费，1000元交易收费3.8元。