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丰巢收费引全国各地小区停用快递柜,上海邮政局已指导丰巢调整政策

来源:拾趣POS机办理添加时间:2021-03-26 09:12 点击:

今年4月30日,顺丰控股子公司丰巢智能柜宣布将对快递保管收取延期费用:普通用户可以免费保管包裹12小时,超时后每12小时收取0.5元。如不愿付费,可办理会员,月卡每月5元,季卡每季12元。
 

丰巢收费引全国各地小区停用快递柜,上海邮政局已指导丰巢调整政策

图片源自网络

这一举措引发市场讨论,并使丰巢陷入舆论漩涡。5月6日,杭州东新园小区直接停用了快递柜,目前,杭州、上海已经有上百个小区准备暂停丰巢快递柜。紧接着,《上海中环花苑小区致丰巢公司的公开信》被网友大量转发,关于顺丰快递柜收费的合理性问题得到广泛讨论。
 

随后,多地消委会、邮政局介入此事。比如,上海消委会称,快递公司将快递件放入快递柜,都应征得消费者的明确同意,并且快递柜的收费和交易条件应当公平合理。上海市邮政局称,已指导丰巢上海区域经营负责人,充分考虑公众合理诉求,调整相关措施。
 

5月13日,中国消费者协会就丰巢超时收费发声,称设立在小区内为消费者提供的智能快件箱服务,应当纳入小区物业服务业务范围,合理保管期限内不应单独收取服务费用,并妥善做好保管期外的服务衔接。